Ревютата за онлайн мебели много често не дават пълна представа за продукта или производителя. Ако ги прочетете внимателно, ще разберете, че те не са истински прегледи на самата мебел, а оплаквания относно други аспекти на процеса на покупка. Често те се оплакват от търговците на дребно, а в този случай трябва да внимавате да купувате от едни и същи продавачи.
Вярно е, че онези, които имат жалба, обикновено са по-склонни да пишат.
Удовлетворените потребители са твърде заети да се наслаждават на покупката си, за да се занимават с писането за това. Но за да получите добра информация, трябва да се научите да преглеждате информацията, която е публикувана.
Защо не можете да пренебрегнете жалбите за обслужване на клиенти
Много често ще откриете също, че рецензенти наистина не говорят за производителя. Те говорят за опита си при пазаруване, докато купуват продукт на производителя. Ако прегледате отзивите за клиентите на мебели, ще установите, че повечето клиенти се оплакват от лошо обслужване на клиентите, груб търговец, нередовни дати на доставка, неудовлетворени доставки, при които мебелите се доставят в повредено състояние, или хората, причиняващи щети, причиняващи щети собствеността на клиента. Ако мислите за това, това е преглед на търговеца на дребно, от когото са закупили мебелите си, а не толкова за производителя.
Знайте, че марковите магазини не са собственост на производителите
Ето нещо, което повечето купувачи на мебели не изглежда да осъзнават: марковият магазин не е непременно собственост на производителя на марката.
Например, Ashley Home Stores са независими франчайзи, а не са собственост на самата Ашли Мебел. Те обаче ще носят изключително мебели от Ашли . Недоволен клиент често е действително недоволен от това как конкретният франчайз магазин се справя с поръчката му, а не самата мебел.
Пренебрегвайте неудовлетвореността от персонализираните поръчки
Неудовлетворението от поръчките за поръчкови мебели може да доведе и до отрицателни отзиви, но отново това е операцията за търговия на дребно, която не си свърши добре работата. Те или объркаха поръчката, или не се притесняваха да информират правилно клиента. Това често се случва с мека мебел, където клиентът може несъзнателно да поръча плат, който вече не е на разположение. Задачата на мебелния магазин е да информира клиента за наличието на тъкани за тапицерия или за завършване в случай на стоки.
Чия повреда е, когато мебелите пристигнат в повредени?
Понякога много чаканите мебели пристигат в повредено състояние. Всеки би бил разстроен, когато това се случи. Това може да е по вина на хората, които доставят повредени мебели при товарене или разтоварване. Също така е възможно мебелите да са повредени при транспортирането им от производствения обект. Възможно е това да се случи, особено ако е било направено в чужбина и изпратено оттам.
Какво означава това, когато има лоши мебели от реномирани производители
Лошо направените мебели от дърво са мебели, които се движат, има назъбени ръбове или където покритието не е нанесено добре. В случай на мека мебел, шевовете може да се подават или шаблоните не са правилно подравнени.
Възглавниците не са устойчиви, а в случая на мебелите за движение механизмът не работи гладко.
Когато тези неща се случват, определено ще ги наречете производствени дефекти. Когато четете отзиви на клиенти, това е аспектът, който трябва да обърнете внимание на нещо повече от всичко друго. Ако постоянно намирате доклади, които споменават тези грешки, може да се притеснявате.
Трябва обаче да запомните, че от милиони парчета, произведени и продавани, има някои части, които са повредени. Всеки добър магазин за мебели ще обменя това обзавеждане за вас и затова винаги трябва да научите за политиката за връщане или обмен на мебелния магазин, преди да купите.
Какво представлява полезният преглед?
Полезен преглед на мебелите ще ви информира какви мебели можете да очаквате, включително стил, качество и ценови точки.
Той ще посочи също къде стои един производител във връзка с други, които произвеждат един и същи вид мебели. С това знание, потърсете реномирани дилъри, независимо дали се насочвате към тухлен и хоросан магазин или купувате онлайн. Като общо правило ще намерите, че получавате това, за което плащате, и че винаги е най-добре да оценявате себе си за качество.