Направете пътуването по-приятно преживяване.
Пътуващите очакват доста от опита на хотела. Не само, че е важно да имате удобно място за спане, но също така се очакват удобства като лед, сешоари, ютии и закуска. Повечето хотели имат членове на персонала, които желаят да се настанят дори и на най-фините гости. Сега е време пътниците да се замислят как да се държат.
Резервации на хотели
Направете резервации възможно най-рано.
Изчакайте до последната минута, рискувате хотелът да бъде резервиран, да не получите предпочитаните от вас помещения или да бъде поставен в чакащ списък. В деня, в който трябва да пристигнете, отпечатайте потвърждението си или се обадете, за да сте сигурни, че все още сте в списъка.
Пътуване с домашни любимци
Ако планирате да пътувате с домашен любимец , уведомете резерватора. Някои хотели не позволяват домашни любимци, докато други могат да имат политика относно размера и породата на животното. Ако те не могат да ви настанят, те може да знаят за друг хотел, който може.
При пристигане
Налице е вашият номер за потвърждение. Отидете директно в регистрационното бюро с вашата информация за потвърждение и дайте имената на всеки, който ще пребивава в стаята ви. Бъдете готови да направите доста малко преобръщане по време на престоя си в хотела.
Хората, които би трябвало да съветвате:
- Сервиз за паркиране - при отпадане и снемане на вашето превозно средство
- Портман - при пристигане и заминаване
- Портър - след като са взели торбички
- Консиерж - в края на престоя на хотела
- Ресторантски сървъри - на масата или на сметката на кредитната карта
- Почистване на персонала - на бюрото или шкафчето на видимо място всяка сутрин
В стаята
Отнасяйте внимателно всички мебели и осветителни тела в стаята. Това не са вашите лични вещи и хотелът има разумни очаквания, че ще ги напуснете, докато ги намерите.
Ако нещо е нарушено или не работи, свържете се с рецепцията и я уведомете веднага. Чакането може да ги накара да вярват, че сте го счупили.
Бъди добър съсед и пази шума. Това включва гласове, обем на телевизия, музика и всичко останало, което може да наруши останалото и да отпусне останалите. Ако някой друг е шумен, свържете се с някого на рецепцията и нека персоналът на хотела се заеме с него. Не е нужно да се сблъсквате с други гости с проблеми.
Никога не вземайте повторно използваеми елементи, когато тръгвате. Можете да приемате консумативи като шампоан, балсам, сапун и лосиони. Въпреки това, халати, кърпи, чинии, чаши, чаши, саксии за кафе и други предмети са предназначени за използване само по време на престоя ви в хотела. Ако ви харесва нещо и искате някой да се прибере вкъщи, свържете се с рецепцията и попитайте дали има такива, които можете да закупите. Ако премахнете даден артикул, можете да разчитате, че ще бъдете таксувани за него по-късно.
домакинство
Бъдете уважавани към хората, които почистват стаята ви. Не забравяйте, че те имат цял ред стаи, които трябва да се обслужват и не искате да ги забавите. Никога не отговаряйте на вратата, освен ако не сте напълно облечени. Не влизайте в лично обсъждане с домакинския персонал. Ако е възможно, излезте от стаята, когато пристига персоналът за почистване.
Ако не можете, помолете ги да се върнат по-късно.
Направете работата си толкова лесно, колкото можете. Преди да излезете от стаята за деня, сложете мръсните кърпи на една купчина на пода в банята. Не оставяйте боклука наоколо. Изхвърлете го в съда за отпадъци.
Общи зони и съоръжения
Бъдете възможно най-тихи, когато ходите по коридора към или от стаята си. Ако трябва да говорите с някого, използвайте мек глас. Не забравяйте, че шумът отразява в коридорите и звукът може да се усилва в стаите. Опитайте се да не говорите в коридора след 22:00 часа и преди 8:00 часа.
Щом стигнете до асансьора, бъдете уважавани към другите, които се качват или чакат да продължат. Щом сте вътре, изчакайте другите да се заредят, преди да натиснете бутона за целта. Ако имате торбички, ги избутайте колкото се може по-близо до стената и излезте от пътя на всеки, който се нуждае от вас.
Не позволявайте на децата си да играят с бутоните на асансьора.
Много хотели разполагат с басейни, джакузи и тренировъчни стаи. Прочетете правилата, преди да ги използвате. Бъдете внимателни на другите гости. Ако някой ви чака да завършите да използвате оборудване във фитнес залата , не дръзнете. Винаги наблюдавайте децата си в басейна и тренировъчните зони. Не само те могат да се наранят, но могат да разрушат или да наранят някой друг, ако се включат в конна.
Разгледайте
Много хотели имат информация за касата на затворена телевизионна телевизия, която може да се види само в стаята ви, както и разпечатка, която тихо се е подхлъзнала под вратата си рано сутринта, която сте планирали да напуснете. Погледнете върху сметката си, за да сте сигурни, че всичките ви такси са точни. Ако всичко е наред, не е нужно да правите нищо освен да оставите ключа си в стаята, когато е време да си тръгнете. Ако има проблем, учтиво се обадете на рецепцията и обсъдете проблема, докато не бъде разрешен.
Обадете се на портиерната станция, за да разберете колко време да вземете чантите си за заминаване. Ако трябва да ги съхранявате поради късно заминаване, те ще ви дадат билет, за да заявите по-късно чантите си.
Върнете се в Основните указания за етикета и поведението
Ако някога сте се съмнявали в правилния етикет, следвайте общите правила за правилното етикетиране . Усмихвайки се, казвайки "моля" и "благодаря", и като имате положително отношение, ще покажете добрите си нрави, където и да сте. Всеки в хотела, включително персонал и други гости, заслужават вашето уважение и доброжелателност . Ако имате въпрос относно това, което се очаква, лицето на рецепцията или портиера ще се радва да ви помогне.