Ако искате да намерите изпълнител на основни услуги за дома подобрение като подмяна на прозорци , гаражна врата, входна врата, сайдинг, HVAC, може да сте срещнали Sears Home Services 'Home Improvement раздел.
Подобрението в Home Sears Home Services, както маркетингова ръка за продажбата на услуги за реконструкция на дома, така и за преминаване по време на проекта, изглежда е навсякъде: брошури за купони, безплатни вестници, телевизионни реклами и, разбира се, в Sears магазини.
Долен ред
- В известен смисъл, Sears Home Improvement е подобно на услугите, подобни на контрактор, като HomeAdvisor, защото ви свързва с местните търговци и изпълнители.
- Сиърс обаче е различен, защото ще има посредничество, ако има проблеми. Онлайн услугите за контрактор-съвпадение няма да направят това.
- След като проектът бъде завършен, имате една година гаранция за монтажни услуги чрез Sears.
Името на Сиърс: Добро, лошо или безразлично?
Sears Home Services капитализира името на марката Sears. За по-възрастните хора името на Сиърс все още носи известно тегло. За по-младите потребители марката Sears може да носи малко тегло или дори отрицателно конотация, ако те са запознати със фалита на Sears Holding Corporation с фалит през 2009-2010.
Рамото за домашно подобрение на тази компания, базирано във Флорида, продава и продава сайдинг, инсталиране на гаражни врати, подмяна на прозорци, HVAC, ремонт на кабинета и ремоделиране на кухнята.
Връзката му със запазените магазини "Сиърс" в тухли и хоросани е най-добрата. Веригите Sears действат повече като маркетингови автомобили за Sears Home Services.
Как функционира процесът
Като собственик на жилища ще се занимавате с двама служители на Sears Home Services - първоначалния търговец и координатора на проекта - а след това и с третите контрагенти и търговци.
- Да ви продаде : Първо, говорите с продавача, продавате се по проект и сключвате договор. Не се ограничавате до продукти с марката Sears. Сеарс има няколко марки в областта на домашното подобрение. Но освен няколко продукта на Кенмор за ремоделиране на кухнята и ОВК, няма голяма възможност за "Сиърс" да продават в секцията за домашно подобрение.
- Координиране на Вас : Всеки предприемач, изпълняващ задача, има координатор на проекта. Може да бъде административен персонал обратно в офиса или просто самия изпълнител. Нивото на грижа може значително да варира от детайлно ориентирано към никакво внимание. С SHS координаторът на проекта носи отговорност да види проекта да бъде завършен и да ви бъде щастлив. Освен това, координаторът на проекта поддържа списък с контрагенти, които смята, че е най-надежден. Координаторът на проекта прехвърля работата си на изпълнител или търговец, който е свързан със Sears, но не е служител на Sears.
- Извършване на работата : Този изпълнител идва в дома ви за първоначална проверка, преди да извърши работата. Досега се занимавате ефективно с този изпълнител. Координаторът на проекта винаги е там, за да поддържа проекта на път и да предаде информация на изпълнителя.
Професионалисти
- Координатор на проекта, за да поддържа проектът на пистата и да полицелира изпълнителите.
- По-голяма отчетност с националната компания, отколкото снимане с фирма без име.
- Една година ограничена гаранция за инсталация.
- Добра комуникация чрез мениджърите на проекта Sears.
- Еднопосочен магазин: няма нужда да търсите много доставчици на ремоделиране.
Против
- Скрити разходи за посредник.
- Потенциално бавен процес поради добавяния слой посредник.
- Ремоделиране на дома на най-основното - нищо, което ще спечели всякакви награди за домашен дизайн.
- Трудно продават: Sears Home Services, като основно маркетингови усилия, знае как да ви накара да купите.
преглед
Макар че е трудно да се прецени цялата организация, основана на едно преживяване, ще кажа, че единственият ми опит с услугите на Sears Home Services беше повече или по-малко положителен.
Когато имах Сиърс инсталирах пещ през лятото на 2010 г., инсталирах грешно.
Толкова погрешно всъщност, че компанията за ОВК, която първоначално инсталира продукта, е издраскала колективните си глави и е трябвало да се обади в полето на производителя Coleman (моята марка на пещ).
Преди да бъде фиксиран, преминах през седмици на нерешителност и страдания и много интернет, за да разбера как да се реши проблема сам. И така, чиято вина беше? Сиърс? Компанията за ОВК? Моята за избора на Сиърс?
Отчетността беше неясна. Въпреки това, тъй като проблемът беше определен без никакви разходи за мен, не трябваше да мисля повече за това.
За тяхна полза, Сиърс каза, че ще направят всичко, за да решат проблема, дори ако това означава да се измъкне сегашната пещ и да се инсталира чисто нова - никакво малко предприятие.
Сиърс не извършва самата работа. Докато трудовият договор е между вас и Сиърс, работата се осъществява от местни изпълнители, които оперират под свое собствено знаме.
Трудно е да се приложи рейтинг за качество на цялата компания, тъй като те са толкова добри, колкото и индивидуалният изпълнител, с когото те отговарят.
До голяма степен Sears осигурява по-добро ниво на грижа от други онлайн услуги за намиране на изпълнители