Изборът на подходящия килим може да бъде трудно поради редица причини. Може да е трудно да изберете цвят от малка мостра, а някои продавачи на килими там са по-малко от полезни. Или може би се опитвахте да подмените килима своевременно за предстоящо събитие и следователно бяха ограничени във вашите опции за това, което беше налично по онова време. Каквато и да е причината, завършихте с килим, който не ви харесва.
Какво можете да направите?
Не се паникьосвайте
Първата стъпка е да останете спокойни. Това може да е трудно да се направи, когато гледате килим, който не ви харесва и мислите за размера на парите, които току-що сте изразходвали за него. Но поемете дълбоко въздух. Това е само килим; и може да се промени.
Възможностите, с които разполагате, да промените килима, ще зависи от какъв етап от процеса сте били, когато осъзнахте, че сте избрали грешен килим. Очевидно, ако се чувствате като не сте сигурни за килима, най-доброто време да действате е преди мокетът да е инсталиран.
Вижте целия парче
Ако сте избрали килима от извадка и търговецът на дребно е трябвало да поръчате парче килим, изискайте от продавача да ви се обади, когато килимът пристигне в магазина или склада на търговеца на дребно. По този начин, преди инсталирането, можете да влезете в магазина и да видите килима си в голямо парче. Не се притеснявайте да помолите търговеца на дребно да пусне килима за вас.
Повярвай ми, добър търговец на дребно иска да бъдете доволни от покупката си и с удоволствие ще отделите малко време, за да сте сигурни, че се чувствате комфортно с килима, който сте избрали. Вземете всички ваши примери за боя, дивана, възглавници или други декоративни елементи и вижте как всичко работи заедно.
Ако в този момент разпитвате килима, който сте избрали, говорете.
Тази точка на процеса е най-лесната, за да промените решението си. Ако обаче вече сте преминали тази точка, не се притеснявайте - все още има надежда.
Спрете инсталирането
Когато инсталаторите пристигнат в дома ви, за да инсталират вашия нов килим , уверете се, че сте у дома. Преди да инсталират килима, инсталаторите първо ще го пуснат в стаята, за да започнат да изрязват излишъка. Помолете инсталаторите да ви уведомяват, след като са извадили килима, и да изчакате, преди да изпълните тази стъпка, докато не дадете одобрението си.
След като килимът се появи в стаята ви, отделете няколко минути, за да го разгледате. Тя ще изглежда по-различно от това в магазина, поради различно осветление, цвят на стената и т.н. Ако не ви харесва начинът, по който килима изглежда във вашия дом, помолете инсталаторите да спрат инсталационния процес и да се обадите на продавача обсъдете вашите възможности.
Активирайте Вашата гаранция
Много килими, продавани от големи производители (Shaw, Mohawk), сега носят гаранция за удовлетвореност на клиентите. Това обикновено е 30-дневна или 60-дневна гаранция, която ще покрие разходите за подмяна, без въпроси. Това е различно от гаранцията за производителност на производителя . Не е нужно да има дефект или друг проблем за въвеждане на гаранцията за удовлетвореност на клиента; това е специално за случаите, в които купувачът не харесва килима.
С гаранцията за удовлетвореност на клиента, обикновено се покрива само цената на новия килим (със същата стойност като закупения оригинален килим). Това означава, че вероятно ще бъдете отговорни за разходите за монтаж на подменящия се килим. В зависимост от района, който се мокете, това би било доста скъпо. Все пак ще трябва да претегляте разходите за замяна сега, срещу възможността да живеете с килим, който не ви харесва в следващите години. Плащането само за инсталацията на този етап ще бъде по-евтино, отколкото да платите за пълна подмяна за една или две години, когато решите, че вече не можете да живеете с килима.
Говорете с Вашия търговец на дребно
Ако новият ви килим е инсталиран, не носи гаранция за удовлетворението на клиента и не смятате, че можете да живеете с него, говорете с вашия търговец на дребно.
Ето защо изборът на добър търговец на дребно е толкова важен. Както беше посочено по-горе, повечето търговци на дребно искат да сте доволни от покупката си и ще направите каквото могат, в разумна степен, за да сте сигурни, че сте удовлетворени.
Вижте съветите за избор на добър търговец на дребно.
Търговецът на дребно няма да може да покрие разходите за подмяна на вашия килим. В края на краищата сте избрали това и те са ви дали продукта, който сте поискали. Те обаче може да са в състояние да работят с вас, за да предложат намалена цена. Ако веднага решите, че не ви харесва новия ви килим, има шанс да можете да работите с търговеца на дребно, където може да ви кредит някои от разходите, като вземете килима, който да използвате на пода на шоурума или може би дори парна чиста и повторно продаване на килима (с пълното разкриване, надявам се).
Погледнете на друго място
Основното нещо е да бъдете отворени и честни към продавача и да обсъдите възможностите, с които разполагате. Ако търговецът на дребно не е в състояние да помогне, тогава помислете дали някое семейство или приятели търсят нов килим и дали вашият килим ще работи за дома си. Ако е така, може би ще можете да сключите сделка с тях, която да ви позволи да възстановите част от цената на килима, която можете да поставите за цената на замяната. Като последна възможност, можете да опитате да публикувате килима на сайт за онлайн обяви.
Научете от грешките си
Независимо от това, коя авеню ще вземете, за да подмените килима, научете се от грешките, направени при избора на първия килим . Уверете се, че този път цветът, стилът и качеството на килима са подходящи за вашия дом. Вижте тези съвети за избора на правилния килим .