Къде е най-доброто място за купуване на килим?

Най-доброто място за закупуване на килим е някъде, където можете да получите отлично обслужване и подбор, да закупите качествен продукт на справедлива цена и да имате професионални инсталатори, които да завършат инсталацията за вас. И така, какво е това място?

За да отговоря на този въпрос, трябва да проучим различните видове продавачи и как всеки отговаря на различните критерии, изложени по-горе. По мокет, за целите на тази статия, имам предвид широк обхват - обикновено се продава за инсталации от стена до стена.

Има много различни опции. Подобно на почти всичко, всеки предлага някои предимства и недостатъци. Нека да разгледаме основните видове продавачи на килими.

• 01 от 05

  Магазин за големи кутии

  Терминът магазин за големи кутии се отнася до търговец на дребно, който експлоатира верига магазини в много големи, отворени концепции за "кухи" сгради. Предимство е местоположението: те съществуват практически навсякъде, така че шансовете са, без значение къде живеете, няма да стигнете далеч, за да го намерите. Обикновено тези магазини предлагат голямо разнообразие от продукти, но само минимална селекция от всеки вид продукт. Те носят малко от всичко, без да се специализират в нищо. Home Depot и Lowe са двете господстващи марки на големите магазини за обновяване на дома в Северна Америка.

  Цена

  Магазините с големи кутии имат илюзията, че са евтини. Те рекламират ниски цени на мокет и често популяризират безплатна основна инсталация . Но по-близък поглед разкрива истината: има толкова много скрити разходи, които заобикалят инсталацията, че цената на долната линия вероятно ще бъде много по-висока от тази, която първоначално си помислихте.

  Магазини с големи кутии са известни за зареждането на всяка използвана скоба и винтове, а понякога дори и за зареждане на килима от камиона във вашия дом. Бъдете предупредени, че може да се наложи да започнете да плащате, преди да излезете от магазина: трябва да платите за малка извадка от килима и след това отново да платите, за да има оценител, който да дойде във вашия дом за измерване на килима . Освен това големите магазини никога не договарят цена.

  Обслужване

  Като цяло, услугата е сериозен спад на големите магазини. Ако предпочитате да пазарувате с продавач, това не е магазин за вас. Възможно е да имате проблеми дори да намерите търговец, който да ви помогне. Често персоналът по продажбите в големите магазини е служител, който се върти между отделите, като има само основно обучение във всеки отдел, така че може да не откриете продавач с подробно и задълбочено познаване на килима.

  По отношение на сервизното обслужване, координацията на монтажа и, ако е необходимо, разрешаването на жалбите, са известни трудно. Повечето магазини за големи кутии използват външни изпълнители за всички техни измервания и монтаж, което означава, че ако имате проблем, може да оставите да прогоните инсталатора сам.

  селекция

  Когато килима трябва да се състезава за пода с хардуер, водопровод и осветление, няма да получите огромен избор. Много магазини с големи кутии носят само една марка килим и предлагат един или два избора във всеки стил на килима .

  Магазините Big-Box използват частни етикети за популяризиране на "ексклузивни" килими и най-ниски цени. Това означава, че магазинът е платил производителят да смени стандартния си етикет с този, специално предназначен за магазина, и да промени името на килима също. Това е опит да се запази клиентът да пазарува и позволява на магазина да рекламира, че отговаря на цените на идентични продукти (които не съществуват под едно и също име).

• 02 от 05

  Франчайз и вериги магазини

  Това са магазините за търговия на дребно с множество местоположения. Разликата между тях е, че франчайзите са самостоятелно собственост и се отчитат пред организацията-майка, докато верижните магазини са изцяло собственост на организацията и наемат персонал, за да експлоатират магазините. И в двата магазина организацията-майка контролира всички продукти, ценообразуване и реклама, така че да се създаде последователност между отделните магазини. Примерите включват "Abbey Carpet & Floor" в Съединените щати и "End of the Roll" в Канада.

  Цена

  Верижните магазини и франчайзите често имат високи административни разходи, като национални рекламни и промоционални дисплеи. Тези разходи могат да бъдат прехвърлени на потребителя. Докато верижните магазини имат покупателна способност с производителите, което означава, че те могат да плащат по-малко за продукта, най-вероятно няма да имате възможността да договаряте крайната си цена, тъй като ценообразуването обикновено се контролира от корпоративния офис.

  Обслужване

  Тъй като това са специализирани магазини, продавачите обикновено имат много познания в килимите и свързаните с тях продукти. Вероятно ще намерите добра услуга тук, както и силни политики за обслужване на клиенти, които се регулират от организацията-майка.

  Не забравяйте да проверите дали магазинът използва собствени монтажници или дали наема подизпълнители. Така или иначе, бъдете сигурни, че имате работа с магазина, а не инсталатора директно, ако имате проблем.

  селекция

  Верижните магазини могат да имат най-добрата селекция от килими от всякакъв тип продавачи. Те обикновено носят продукти от всички големи производители. Някои може да използват частна система за етикетиране, така че ако планирате да пазарувате (което винаги насърчавам), уверете се, че знаете дали името на продукта на етикета е на магазина или на производителя.

• 03 от 05

  Сътрудничество на търговците на дребно

  Кооперациите на търговците на дребно, наричани кооперативи, са подобни на франчайзите, с изключение на това, че те обикновено имат малко повече свобода в начина на работа на бизнеса. Това са самостоятелно собственост магазини, които обединяват купуване група - те се обединяват, за да купуват от производителите, като им дава по-голяма покупателна способност. По същество те плащат премия, за да получат отстъпка от производителя и да се възползват от марката и частните етикети, които се намират в тези магазини. Голям пример за кооперативна марка подови настилки в Северна Америка е Carpet One.

  Цена

  Кооператорите имат голяма покупателна способност с производителите и могат да имат малко по-ниски режийни разходи от веригата магазини. За съжаление, може да не знаете, че тъй като тяхната частна система за етикетиране затруднява сравнителните цени на един и същ продукт. Вероятно имате малко повече възможности за водене на преговори, тъй като те са самостоятелно притежавани и експлоатирани. Все пак, струва много да принадлежите на co-op, така че цените им може да не са толкова ниски, колкото си мислите.

  Обслужване

  Самостоятелността на собственика означава, че собственикът на магазина има интерес да удовлетвори вашето потребителско отношение, така че вие ​​вероятно очаквате добро обслужване на клиентите и квалифициран персонал по продажбите. Както при верижните магазини, не забравяйте да попитате за използването на подизпълнители за монтажници и с кого ще се занимавате, ако имате проблем.

  селекция

  Повечето кооперации ограничават избора си до един килим, но носят широк избор от продукти от този производител. Предимството на това е, че може да видите различни стилове, които няма да намерите в магазин, носещ само най-популярните колекции от всеки производител. Падането е, че няма да можете да сравнявате подобни продукти с различни производители, както можете да сравнявате различни марки компютри или телевизори.

• 04 от 05

  Независим търговец на дребно

  Тези търговски магазини не са част от по-голяма верига или коопера. Те могат да бъдат това, което често се счита за "мама и поп магазини". Те често са семейни и не се отчитат пред по-голяма корпорация. Те са специализирани магазини, което означава, че те се придържат към продажбата на един вид нещо, макар че те могат леко да разнообразят (като например магазин за подови настилки, продаващ боя).

  Цена

  Независимите търговци на дребно понякога се възприемат като по-скъпи, защото са "специализирани" магазини. Независимо от това, независимите магазини не трябва да плащат, за да принадлежат към купуващата група, не плащат франчайзингови разходи и обикновено нямат високи маркетингови бюджети. Поради това те често имат по-ниски режийни разходи.

  Макар че те може да нямат покупателна способност с производителите, те обикновено са по-склонни да договарят цената, защото не трябва да отговарят на акционерите или корпоративните ръководители. Не казвам, че можете да влезете и да ги подхраните, за да ви продаде килима за тяхна сметка, но може да има известна гъвкавост в крайната цена, особено за повторни клиенти.

  Обслужване

  Много независими магазини се предават от поколение на поколение, така че има голям шанс, че продавачът, който ви помага тук, е израснал в индустрията. Като цяло ще намерите добре запознат персонал и добро обслужване на клиентите. Независимите магазини оцеляват до голяма степен при препратки и повторение на бизнеса, така че те искат да осигурят Вашето удовлетворение.

  Независимите магазини могат да използват свои инсталатори или да наемат подизпълнители. Отново, преди да подпишете договор, уверете се, че знаете кой в ​​крайна сметка е отговорен за разрешаването на вашите опасения.

  селекция

  Изборът на продукти тук може да не е толкова голям, колкото изборът в верига магазини. Някои независими търговци на дребно могат да се ограничат до един или двама производители, но като цяло предлагат голямо разнообразие от килими. Рядко ще намерите частни етикети в независим магазин, така че да можете ефективно да сравнявате качеството и ценообразуването.

• 05 от 05

  "Невидимият" магазин

  Има много продавачи на килими, които всъщност нямат магазин. Те могат да работят като услуги "вкъщи в дома", в които се прави среща, за да има продавач да дойде във вашия дом и да ви донесе някои проби от килими , като Empire Today. Или те могат да бъдат монтажници, които използват своите контакти в индустрията, за да получат килим за продажба на клиенти.

  Цена

  Невидимите магазини често имат ниски режийни разходи. Въпреки това компаниите в магазините все още трябва да плащат персонал, маркетинг и да имат централно управление, за да работят. Инсталаторите, които продават мокет от задната част на камиона си, нямат почти никакви разходи и обикновено са склонни да подбиват търговците на дребно, така че ако се интересувате повече от цената, от сервиз, селекция или гаранция , те може да са добър вариант за вас.

  Обслужване

  Услугата "Shop-at-home" е удобна, но премахва клиента от организацията, така че ако имате проблем, трябва да разчитате на някой от другия край на телефона, вместо да можете да ходите в магазин и да обсъждате въпроса лице в лице. Инсталаторите са подизпълнители от тези компании.

  Справянето с монтажник като продавач изисква голяма жертва в служба. Инсталаторът няма връзка с производителя, така че вероятно няма да има начин да се реши проблемът с килима и няма да получите гаранция нито за килима, нито за инсталацията.

  селекция

  Когато някой ви носи проби, очевидно сте ограничени до избора от това, което са донесли. Няма да имате същата гама от селекция, която ще отидете в магазин.